IT helpdesk

ICT helpdesk

Ons team van enthousiaste medewerkers staat dagelijks voor u klaar om u en uw medewerkers te ondersteunen bij computerproblemen. Van kleine vragen tot complexe problemen, ons team staat voor u klaar.

Onze ICT-helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 8.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer: 088-2228555 of via e-mail: support@promosystems.nl

Hulp op afstand

Met behulp van ons “hulp op afstand” programma is het mogelijk om tijdelijk uw PC over te nemen bij problemen. Ook is het mogelijk om via deze service, installatie van software op afstand uit te voeren. U kunt de hulp op afstand op elk gewenst moment afbreken.

Na het starten van het programma ziet u een scherm met hierin een ID en een wachtwoord, geef het ID door aan de helpdesk medewerker zodra deze erom vraagt.

Ondersteuning op locatie

Mocht onze ICT-helpdesk telefonisch of via hulp op afstand het probleem niet op kunnen lossen, komen we graag bij u op locatie om de problemen verder te onderzoeken. Door onze centrale ligging tussen Utrecht en Rotterdam, in de gemeente Molenlanden zijn we in veel gevallen snel ter plaatse.