ICT-helpdesk

Ons team van enthousiaste medewerkers staat dagelijks voor u klaar om u en uw medewerkers te ondersteunen bij software of hardware problemen. Onze ICT-helpdesk is op werkdagen bereikbaar tijdens kantooruren van 8.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer: 088-2228555 of via e-mail: support@promosystems.nl

Ondersteuning op locatie

Mocht onze ICT-helpdesk telefonisch op via hulp op afstand het probleem niet op kunnen lossen, komen we graag bij u op locatie om de problemen verder te onderzoeken. Door onze centrale liggen tussen Utrecht en Rotterdam in de Gemeente Molenwaard zijn we in veel gevallen snel ter plaatse.

Hulp op afstand

Met behulp van ons hulp op afstand programma is het mogelijk om tijdelijk uw PC over te nemen bij problemen. Ook is het mogelijk om via deze service, installatie van software op afstand uit te voeren. U kunt de hulp op afstand op elk gewenst moment afbreken.

Na het starten van het programma ziet u een scherm met hierin een ID en een wachtwoord, geef het ID door aan de helpdesk medewerker.

Ga naar www.promohulp.nl om hulp afstand te starten.